En Casa de Gobierno  de la provincia de Tucumán, el pasado 8 de julio, se realizó la firma de un convenio entre la provincia de Tucumán, a través del Ente Autárquico Tucumán Turismo (ETT), y el Ministerio de Turismo (MINTUR). 

El acto estuvo a cargo del Gobernador de la provincia, José Jorge ALPEROVICH, del Ministro de Turismo de la Nación, Enrique MEYER;  de la Subsecretaria de Desarrollo Turístico, Valeria PELLIZZA, del Presidente del Ente Tucumán Turismo, Bernardo RACEDO ARAGON, del Director de Comercio Interior de la Provincia, Pablo ZEITUNE y del Presidente de la Asociación de Hoteles de Tucumán, Cristián DELAPORTE  

El acuerdo tiene como fin la instrumentación de Tribunales Arbitrales de Consumo Turístico que aseguran una eficaz resolución de los posibles conflictos o diferencias que surjan entre los turistas y los prestatarios de servicios, otorgando garantías al consumidor de una inmediata resolución y un sello de calidad para el empresario.   

El espíritu de este sistema de arbitraje de consumo es garantizar el acceso a la justicia de los consumidores y promover la transparencia en el consumo y la resolución amigable de los conflictos en un corto plazo.  

En cuanto se presenta el conflicto, el turista puede recurrir al tribunal para presentar el caso. Este tribunal debe informar al empresario que brinda el servicio sobre la situación. Luego ambas partes hacen sus descargos y el Tribunal Arbitral de Consumo Turístico debe resolverlo en no más de 72 horas. De esta forma se asegura la rápida resolución de la diferencia para lograr una mejor estadía para el turista.